Termeni si conditi

INTREBARI FRECVENTE:

Cum se poate comanda?

Comenzile se pot face direct pe site, prin e-mail la comenzi@feterl.ro , sau telefonic la numarul de telefon: 076 229 6 229
Pentru plasarea comenzii, veti fi contactat telefonic pentru a confirma livrarea si pentru a stabili toate detaliile legate de preluarea si livrarea comenzii sau veti primi email de confirmare.

Livrarea

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, timpul de livrare fiind de aproximativ de 48 de ore.
Costul livrarii
In cazul in care valoarea comenzii depaseste suma de 200 de lei, costul livrarii este 0.
In cazul in care valoarea comenzii este mai mica sau egala cu 200 de lei. costul livrarii este de 17.5 lei.
 

Cum se face plata

Plata produselor se face prin ramburs, produsele comandate fiind platite direct curierului sau prin card prin intermediuproorului de plati Euplatesc.ro

REGULAMENT:

TERMENI SI CONDITII

 

Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul www.feterl.roimplica acceptarea Conditiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor.

www.feterl.ro este administrat de SC ABSTRAKT DIGITAL SRL cu sediul in Bucuresti, sect 2, Str Fainari, nr. 22, Bl 55, Sc 1, et 2, ap 9, inregistrata la registrul comertului sub nr. J40/1002/2015, CUI: 34035208.

Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii precum si orice modificari site-ului www.feterl.ro fara o notificare prealabila. Accesand pagina Termeni si Conditii, puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

Obligatiile dumneavoastra de inregistrare:

Pentru a putea cumpara de pe www.feterl.ro trebuie sa introduceti datele dumneavoastra pe website-ul nostru sau puteti comanda telefonic la numarul 076 229 6 229

In utilizarea serviciului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, astfel incat sa se poate face livrarea sis a puteti fi contact in cazul in care acest lucru este necesar.

In situatia in care consideram ca aceasta obligatie a fost incalcata, ne rezervam dreptul de a va bloca  accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila.

Pret si modalitati de plata

Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga si costurile de livrare.

Plata produselor se efectueazain numerar/cash, la livrarea produsului prin curier. Palata se mai poate face prin card prin intermediu procesatorului de plati Euplatesc.ro. 

Informatii privitoare la livrare:

Termenul de procesare a comenzii este de maxim 2 zile lucratoare, socotit de la data preluarii comenzii dumneavoastra. Acest termen poate fi modificat din motive independente de vointa noastra.

Taxele de livrare  sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) si sunt in valoare de 17,5 lei/comanda. In cazul in care comanda depaseste valoarea de 200 lei, costul livrarii va fi suportat de SC Abstrakt Digital SRL.

Livrarea se face de catre o societate de curierat, la domiciliul clientului, in termen de maxim 2 zile lucratoare de la expedierea comenzii, si poate ajunge la destinatie in maxim 2 zile lucratoare

Comenzile plasate vineri pana in ora 14.00 PM se vor livra in ziua urmatoare (sambata); Comenzile plasate sambata si duminica vor ajunge la destinatie marti, saptamana urmatoare

In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, va rugam sa introduceti in casuta de observatii aceste lucruri inainte de finalizarea comenzii. Acestea vor fi transmise curierului dar nu i se poate impune curierului de catre noi si respecte programul de livrare transmis de d-voastra.

In ziua in care coletul cu comanda dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat prin e-mail sau telefonic de catre noi.

Coletul poate fi preluat de orice membru al familiei.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc veti fi instiintat in acest sens. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator daca dumneavoastra doriti si sunteti de acord cu acest lucru.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si vom fi instiintati in termen de 24 ore de la primirea coletului.

Pozele de produs sunt cu titul de prezentare, lumina si aranjarea precum si modelul putand influenta produsul.

Drepturile de autor (Copyright)

Intregul continut al site-ului www.feterl.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea SC Abstrakt Digital SRL. sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul www.feterl.ro, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail comenzi@feterl.ro.

Politica de confidentialitate

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite fara consimtamântul dumneavoastra în caz de litigii/dispute privind fraudele la plata catre urmatorii destinatari: Bancile implicate în platile online, Organismele Internationale de Carduri si Furnizori de servicii/produse, respectiv conform Legii, catre institutiile abilitate.

In conformitate cu dispozitiile Legii nr.677/200, clientii nostril au urmatoarele drepturi,:

1)  Dreptul la informare (art.12)

2)  Dreptul la acces la date (art.13) - dreptul de a obtine, la cerere si în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operatorul de date.

3)  Dreptul la interventie (art.14) - dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisa si în mod gratuit, urmatoarele:

    a)  rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrarilor nelegale;

    b)  transformarea datelor personale nelegale în date anonime;

    c)  notificarea tertilor cu privire la operatiunile prevazute la lit. a) si b).

4)  Dreptul la opozitie (art.15) - dreptul de a se opune, în mod gratuit si printr-o cerere scrisa, din motive întemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari.

5)  Dreptul de a se adresa justitiei (art.18) - dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea drepturilor garantate de lege si care au fost încalcate.

6)  Dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere (art.25).

Responsabilitati privind produsele

SC Abstrakt Digital SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator. Returnarea produselor se poate efectua in conformitate cu dispozitiile OG 130/2000, iar pentru mai multe detalii va rugam sa vizitati sectiunea “ Schimb/Returnare produs “

Litigii

Prin folosirea,vizualizarea sau cumpararea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa aparea intre utilizator si SC Abstrakt Digital SRL In cazul unor eventuale conflicte intre SC Abstrakt Digital SRL si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila in minim 30 de zile lucratoare.

Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta competenta in conformitate cu legile romane in vigoare.

Diverse

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi isi asuma in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din cumpararea din magazinul virtual www.feterl.ro.